Politique de
Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site emailvoyance.com est :

2. Données collectées

Dans le cadre de vos consultations par mail, nous collectons les données suivantes :

• Prénom — nécessaire à la personnalisation de votre consultation
• Date de naissance — utilisée dans le cadre de la lecture
• Adresse email — pour vous envoyer la réponse à votre consultation
• Le contenu de votre question — strictement confidentiel
• Le domaine et la formule choisie — pour le traitement de votre demande

Ces données sont collectées uniquement sur la base de votre consentement explicite, exprimé lors de la soumission du formulaire.

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées exclusivement pour :

• Traiter et répondre à votre demande de consultation
• Vérifier l'éligibilité à l'offre découverte gratuite (via votre adresse email)
• Vous envoyer votre réponse personnalisée par email
• Assurer la gestion administrative des consultations

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale, de profilage ou de revente.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre consultation, soit 12 mois maximum à compter de la date de votre demande, puis supprimées de nos fichiers.

Les adresses email enregistrées pour l'offre découverte gratuite sont conservées afin de garantir l'équité du service (une utilisation par personne).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles et le contenu de vos questions sont strictement confidentiels. Ils ne sont jamais transmis, vendus ni partagés avec des tiers, qu'il s'agisse de partenaires commerciaux, de prestataires ou d'organismes publics, sauf obligation légale expresse.

Seul Lysandra Véga, en tant que praticienne, a accès aux informations transmises via le formulaire de consultation.

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS et les fichiers sensibles sont protégés par des restrictions d'accès serveur.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans préjudice

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@emailvoyance.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg : cnpd.public.lu

8. Cookies

Le site emailvoyance.com n'utilise aucun cookie de traçage ni de pixel publicitaire. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins d'analyse ou de ciblage publicitaire.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.